新华网南京12月24日电（虞启忠）12月24日，江苏省市场监管局、省司法厅、省高院联合发布了一批全省市场监管领域投诉举报处理典型案例。此举旨在通过案例示范，统一执法司法标准，切实维护消费者合法权益，提升经营者合规水平，营造良好市场环境。

  近年来，江苏市场监管领域投诉举报量持续增长。各级市场监管部门积极履职，有效规范市场秩序、挽回消费者损失。然而，部分投诉举报人以牟取不当利益为目的的行为，挤占了正常维权资源，扰乱了市场环境。本次发布的案例涵盖消费纠纷调解、违法行为查处以及对牟利性投诉举报的依法规范等多方面内容，具有较强的指导意义。

  案例显示，市场监管部门在保护消费者权益和打击违法行为方面积极作为。例如，在某市调解查处侵犯注册商标专用权案中，部门既组织调解为消费者退赔，又对侵权商家进行行政处罚，实现了维权与执法的有效结合。同时，对于不符合生活消费需要、以牟利为目的的异常投诉举报，相关部门依法不予受理或不予立案，确保行政资源用于保障普通消费者合法权益与查处实质违法行为。

  在涉及行政复议和行政诉讼的案例中，复议机关和法院依法履行职责，既保护当事人合法救济权利，又对滥用投诉举报、复议、诉讼程序的行为予以必要规制。例如，在多起案例中，复议机关和法院通过审查投诉举报人既往行为模式、购买动机等，认定其不属于“为生活消费需要”的消费者，进而对其复议申请或诉讼请求不予支持，体现了对诚信原则的维护和对程序滥用的遏制。

  此外，还有案例涉及利用投诉举报进行敲诈勒索的犯罪行为。市场监管部门在履职中发现线索后，积极配合司法机关侦查取证，最终涉案人员被依法追究刑事责任，有力震慑了以“维权”为名行非法牟利之实的行为。

  这批典型案例的发布，有助于引导消费者依法理性维权，督促经营者诚信守法经营，也为全省市场监管、司法和审判机关处理类似问题提供了参考，进一步推动形成公平有序、法治健全的市场环境和营商环境。