新华网江苏频道南京8月13日电（记者 石永红）江苏省淮安市楚州区日前决定，凡写给区领导或区信访部门的人民来信，可不付邮资，只要在信封上注明，邮资由区财政统一结算。

    楚州区信访工作中目前仍存在人民来信多头、越级投递，导致部分信访事项难以解决的问题，楚州在当地媒体公布了区四套班子领导的工作分工情况，方便群众反映问题。

    为确保信访事项的解决落到实处，楚州区还成立督查小组，通过上门督查、约见信访人了解办理情况等方式，对信访事项开展督查督办；对承办单位处理不力造成问题激化的，追究相关人员责任。（完）