“余震把房屋震塌了，把腿压到了，家里没有人，很痛。我现在好担心。”中国移动100865心理咨询热线5月25日开通的第一天，心理专家就接到了一个来自郫县的带着哭腔的电话。“从他的声音中，我能深切地感到地震灾害给灾区群众所带来的创伤：担心、害怕、压抑、无助、沮丧，以及对未来生活的迷茫。”

    中国移动开通100865生命爱心热线为18097人次成功寻亲以后，又专门为灾区群众开通了100865和12581灾后心理咨询热线，帮助灾区群众尽快恢复心理健康。中国移动表示，开通心理援助热线的目的，是希望帮助遭受地震灾害的群众从内心伤痛中走出来，以积极坚强的心态面对灾后重建，恢复正常生活。

    “每一个人面对灾难时都会恐惧。您不应该克制自己的感情。没关系先生，您若觉得伤心的话就哭出来吧，宣泄出来自己所有的情绪，和我们诉说出来。事情会好起来的。”“你要往好的方面想。通过这个事情，你感觉到什么积极的方面？”“我感觉人还在就有希望。”“跟着我大声喊出来，我要坚强！我一定要坚强！”“我要坚强，我一定要坚强！”在心理援助热线志愿者的帮助下，不少灾区同胞心情渐渐平复，准备积极面对生活。

    100865心理援助热线目前由14位具有心理学知识的志愿者在专家的指导下接听电话。“我们正在全国范围招募志愿者，下一步还会将这些受过培训的志愿者和专家派往灾区进行现场服务。由于中国心理学从业者人数相对较少，我们希望有更多的专业人士能加入到这一队伍中来。”中国移动表示。100865的志愿者们在每一次安慰灾区同胞后都不忘说：“我们中国移动这个心理热线以后都是您的倾诉伙伴。有什么需要随时打过来，好吗？”　（赵晖）

    移动爱心传递

    6月4日，一封来自四川灾区的邮件发到了公司的媒体联络公共邮箱，邮件的作者是成都红十字会重庆医疗小组一位医护人员。

    这封来自四川灾区的感谢信中深情写道,在抗震救灾艰难的日子里，由于担心没有电或欠费停机,全队手机轮流使用,大家谁手机有电谁话费多就用谁的。在绵竹的时候，这位医护人员收到了江苏移动的短信，内容是确保医护人员在四川地区的一切通讯，尽其所能给予支持。不久前,这位医护人员又收到了一条10086的短信“尊敬的客户，我公司共为您减免5月12日至31日期间在四川地区抗震的漫游通信费132.43元，感谢您为抗震救灾作出的贡献！中国移动”。他在信中说，全体医护人员感谢中国移动对抗震救灾工作所给予的强大的后援，并对中国移动公司在这次抗震救灾中表现出来的爱国热情交口称誉。（司马）