1―5月，全市软件和信息外包共完成销售收入100.16亿元，同比增长71%，其中软件出口约2亿美元，同比增长52%。今年以来，无锡共有20家企业进入CMMI-3级认证程序，1家企业进入CMMI-5级认证程序，使全市已经完成和正在进行CMMI认证的企业总数达40家。产业规模的快速成长，更显出软件及信息外包人才的不足。无锡现有软件从业人员近两万人。包括职业学院在内的高校每年培育软件专业人才的能力约3000人，毕业后留在无锡的比例约为80%，而这些人员中有相当一部分在工作一两年后将流动到其他城市发展。加上吸引外来人才数，无锡每年软件人才供给能力在4000人左右，难以满足产业发展需求。

    据了解，在一个地区，只有从业人群达到一定规模后，才有可能形成相互供给、相对稳定的产业氛围。软件外包产业是劳动及知识密集型产业，从业人员学历结构以本科与专科为主，专业背景以计算机、通讯技术、外语为主。信息技术服务外包业的从业人员更换工作的频率大大高于其他行业。与北京、上海、大连、西安这些服务外包一线城市相比，无锡缺乏实力雄厚的高等院校和职业技术学院，培训机构也尚未形成气候。同时具有外语、计算机及相关行业北京的高复合型人才较少。软件人才储备不足，人才结构不完备，不能为无锡软件及服务外包产业的大发展输送源源不断的新鲜血液。

    令人欣慰的是，当前软件及信息外包人才培训势头良好。1―5月，全市共完成培训软件及信息外包人才2600余人次，在训人数超过3000人。针对全市软件及信息外包培训能力不足的实际，市政府牵头，正在加快制定鼓励企业培训和引进人才的专项政策，争取从根本上改变软件及信息外包人才不足的局面，为产业持续快速发展奠定基础。（金恬伊）