12月2-3日，中央电视台《新闻社区》栏目记者一行三人慕名来到泰州，专题采访拍摄该市交巡警支队车管所“一号窗口”无空隙服务做法。而早在10月14日，中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》节目已报道了泰州车管所增设便民“一号窗口”的新做法。

    “为您解决疑难事，我们服务无空隙。”这是泰州车管所“一号窗口”向全社会作出的郑重承诺。今年8月11日，他们在办证大厅挂牌设立了“一号窗口”，通过车管业务“流程再造”，专门解决办牌、办证中的“疑难杂症”，接受群众查询、咨询和投诉，实行“一趟办理制”服务，赢得了社会各界的好评。“一号窗口”自设立至今，共帮助群众解决疑难问题321起，接受群众咨询和指导办事6521起，群众亲切地称其为“连心窗口”。　（顾介铸）