这两天，发生在四川省的大地震牵动举国上下，尤其是那些灾区有亲人的人们更是在第一时间频频拨打手机电话，但手机却常常显示忙音。这到底是怎么回事？江苏省移动公司有关负责人昨日给大家答疑。

    首先是移动手机的基站严重受损。记者从江苏移动获悉，截至13日早晨8：00，全国4457个受损基站经全力抢修通了1850个，仍有2607个中断，主要集中在四川、甘肃、陕西三省。12日晚，中国移动总部已紧急调度了广东、贵州、重庆、河南、云南等5个省公司的8辆应急车和60台柴油发电机赶赴四川支援。13日上午，15台卫星电话和10套基站已从北京起程紧急送往四川。其他运营商的通信设备也都受到较大影响。据介绍，联通在四川汶川GSM及CDMA两网通讯全部中断，甘肃甘南地区4个县通讯中断，陕西及四川阿坝地区共700个基站瘫痪等。相比而言，灾害之中，固定电话受到的影响要小很多。

    基站减少了，通话量却在短时间内剧增。现在通讯条件发达，所有牵挂灾区的人们第一时间的第一反应就是拿起手机打电话，使得手机的信道堵塞严重。现在四川的长途电话增长了10倍，短信也增加了数倍，随着时间推移，灾区的通信逐渐恢复，大量的通信还会发生。

    不少人还有疑问：为啥电话打不通，而短信却可以照常发呢？江苏省移动有关人士介绍说，短信占用通信资源时间很短，而且与通话的信道不是一回事，所以短信没有出现大问题。

    有关人士还特别提醒：现在少往灾区打电话，也是抗灾救灾！因为通信信道资源有限，如果外面大量的电话打进来，必然挤压信道空间，一些救命的呼叫可能因此难以拨打出去。专家呼吁：在未来一周内，如果不是特别重要的事情，尽量少向灾区打电话和发短信，或者尽量长话短说，尽快报平安——说不定一条救命的呼叫正在你的后面焦急地排队等候呢！  燕志华