截至10月底，市行政审批服务中心地税窗口共受理各类税务登记3051户，书面资料齐全的当场办结率100％，接受有关税法咨询3200人(次)，赢得了纳税人的一致好评。经过无记名民主评议，群众满意率100％。
全面更新服务理念。地税窗口优质，高效的服务是市地税局解放思想、
践行“三个代表”重要思想的具体体现；是市地税局深化行政审批制度改革、下放审批权限、简化办税流程的直接成果；也是市地税局转变观念，建立现代服务型政府公共部门的一个缩影。“以纳税人的情绪为第一信号，以纳税人的满意作为第一要求”。市地税局能想纳税人所想，急纳税人所急，敢于冲破旧的思想观念，改变二切束缚发展的做法和规定，一切有利于纳税人，一切方便纳税人，让纳税人实实在在感受到：去地税部门办事——简单!
不断简化审批流程。税务登记是税务管理的首要环节，纳税人只有办好税务登记证以后才可以办理领购发票、申请减免税等其它税收事宜。方便纳税人，地税部门首先改革了以前的税务登记流程：纳税人申请——税务机关实地调查——审核发证（税法规定税务机关可在受理之日起30日内审核发证），改为直接受理审核发证，资料齐全的当场发证，大大缩短了纳税人的办证时间。从今年5月1日起，市区所有个体工商户的开业、变更税务登记也集中到交通便利、地理位置适中的市行政审批服务中心办理。为此，他们专门购置了两台电脑及打印设备、两套办公桌椅，新增了两名业务精通、电脑操作娴熟的年轻骨干，联通了审批服务中心与市地税局的网络，增加了两个办证业务窗口，、极大地方便了纳税人办理税务登记。特别是联网后，纳税人刚办好证，就可以到各税务分局申请办理领购发票，进行纳税申报等其他涉税事项。现在；市地税各分局也都将各种审核审批一步推到办税服务厅业务窗口，实行“一窗式、一站式”服务，最大限度地简化手续，减少流程，特别体现在以前税务部门认为是管理重中之重的几个方面，如发售发票、减免税审批、延期纳税。简化审批流程，虽然大大增加了税务人员的工作量，但却实实在在地方便了千千万万纳税人。一位下岗职工在地税窗口办好税务登记后，接着又去地税分局办理了减免税审批手续，整个过程不到半天时间，高兴之余，他特地跑上楼到局长室说：“谢谢你们做了件大好事，我们到地税部门办事：舒坦!”
积极采取便民措施。实行划卡缴税是地税部门又一便民举措。纳税申报是纳税人每月应尽的法定义务，也是税务机关与纳税人进行信息沟通、便于管理的一个重要渠道。但细心的地税人发现，绝大部分个体户是一个人经营且税额较少，每月都要到税务机关申报，的确给他们带来一定的不便。地税部门决定改变这一传统，花了大量的人力、物力、财力编出电子申报系统。现在，只要个体户到地税窗口办理税务登记证同时申请划卡缴税，办理一张农业银行卡后，就可申请银行自动扣税、申报，不必每月再到地税部门申报。地税窗口想方设法为下岗职工服务，开设了下岗职工税收优惠咨询台，发放《下岗再就业税收优惠政策》2500多份，让更多的下岗职工了解、用好税收优惠政策，争取早日脱困。为了扶持规模小的个体户，让其发展、壮大，地税部门前不久将营业税起征点调高到5000元，地税窗口对此进行了大力宣传。该项政策的实行，将可能减收1500万元，但直接受益的将达10万人。只要有利于淮安人民富裕，有利于加快淮安经济发展的事情，地税部门就坚决做。
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茶殇——中国茶产业忧思录
