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南通是全国首批14个沿海开放城市之一,南临长江,东濒黄海,与上海隔江相望,有独特的区位优势,沿江沿海岸线长达400多公里,辖区内共有六县(市)三区,总人口782万人,市区76万人,总面积8001平方公里。
南通有丰富的历史人文资源,旧称通州,始建于公元958年,因其物产丰富,经贸繁荣,自古便有"崇川福地"之谓。南通城南五山依江并峙(狼山、剑山、军山、马鞍山、黄泥山),其中狼山因建于宋代的广教禅寺而名列中国佛教八小名山之首。环绕南通城的濠河,是国内保留最为完整的古护城河,也是国内仅存的四条古护城河之一,距今有千余年的历史,濠河风景区为国家4A级旅游风景名胜区,30华里的濠河环抱古城,被国内外游人誉为"少女脖子上的翡翠项链",是南通历史文化的见证。南通还是著名的纺织之乡、建筑之乡、体育之乡、教育之乡以及长寿之乡。
南通是中国近代工业发祥地之一,有"中国近代第一城"之美誉,是中国纺织、服装、精细化工、船舶、集装箱、电子、海洋生物以及农副产品生产出口的重要城市。南通又是著名的港口工业城市,2006年南通港货物吞吐量达1.04亿,跻身全国沿海亿吨大港行列。随着南通江海联动开发战略取得重大进展,南通经济步入加速发展阶段,地区生产总值增幅连续两年全省领先。2006年南通在长三角16个城市中综合竞争力排名由上年第14位上升至第7位。苏通大桥建成后,南通将进入上海一小时经济圈、都市圈。
伴随着地方经济和社会事业的快速发展,南通供电事业也得到较快发展。南通供电公司是国家大(一)型供电企业。截至2006年底,公司拥有职工4151人,资产总额64.85亿元,拥有35千伏及以上变电所187座,其中500千伏变电所1座,220千伏变电所18座,110千伏变电所70座;35千伏及以上输电线路4116公里, 2006年,公司完成供电量155.05亿千瓦时,售电量142.37亿千瓦时,实现电力销售收入71.59亿元。公司先后连续十一年被江苏省政府、南通市政府分别命名为"文明行业";2003年获得全国"五一劳动奖状",2004年顺利通过了国际一流供电企业诊断评价。2005年、2006年连续两年被南通市委、市政府评为服务地方经济先进单位,被省电力公司授予"文明单位标兵"、"四好领导班子"称号。2006年公司喜获国家电网公司"先进集体"称号,是江苏省13个地市级供电公司中唯一获得该项殊荣的公司。近年来,南通供电公司坚持科学发展观,围绕地方经济和社会发展,努力建设坚强的电网,为南通经济发展提供一流的物质支撑。在"十五"期间,先后又实施了县城网、农网建设和改造工程以及一系列大中型电力建设工程,累计投入建设资金43.2亿元。进入"十一五"后,南通供电公司加大了电网建设和改造的力度,2007将投资近12亿元用于电网建设和改造。目前,南通电网已基本形成以500千伏为最高电圧等级,以220千伏电网为主网架,110千伏及以下电网协调发展的现代化水平较高的地区电网架构。为了助力社会主义新农村建设,从2006年12月1日起,投资6918万元,历时4个月,对71683户农户接户线及以下装置实施了改造,今年将完成2018万元的改造任务,从根本上改善了南通市农村接户线及以下电网的薄弱环节,使农村电网的安全、稳定、经济运行得到可靠保证,提高广大农村居民的用电水平。2007年我们将投资4856万元,建设一个农村电气化镇、22个农村电气化村。随着苏通大桥的即将通车,南通市将掀起新一轮沿江沿海开发浪潮,南通在"十一五"期间将重点加强500千伏高压输电网及220千伏主网架建设,同步建设110千伏及以下配电网,满足南通经济社会发展对用电的需求。到"十一五"末,南通地区将拥有三座500千伏变电站,各县(市)均拥有3座以上220千伏变电站,110千伏及以下配电网将得到更有力的电源支撑,南通地区的电网结构将进一步优化,供电能力将明显提高。南通供电公司在全力建设电网的同时,把主动服务地方经济发展、满足客户需求、为客户提供安全可靠的电力作为构建和谐电网的首要任务。我们坚持"四个服务"宗旨,不断完善优质服务常态运行机制,努力打造优质服务品牌,塑造优质服务形象。
南通供电公司与地方政府建立了密切的互动机制,随时掌握地方经济发展动向,超前谋划电力发展规划和超前建设。一有重大投资项目洽淡,南通供电公司就提前介入,主动为投资项目提供供电方案,并派出客户代表全程负责项目用电的所有手续的审批和电力建设;我们还与客户建立了定期信息通报和沟通机制,定期走访客户和召开客户座谈会,以便及时了解客户用电需求;通过沟通机制主动帮助客户解决所遇到的用电及技术难题,确保了客户的用电之需和内部电力设施的安全稳定运行。良好的服务,不仅为客户解决用电的后顾之忧,而且为企业的发展提供了良好的用电环境。同时,积极推行个性化服务,如在商业客户中推出了"零点检修"服务,在开发区企业中推行节假日检修的特色服务,并结合客户的内部检修提前安排变电所的检修计划,将停电对客户的影响减少到最低程度。为了高效、快速、准确地为客户解决用电上的问题,我们缩短流程、简化手续,积极构建"一口对外"的优质服务新机制,形成了以"窗口"为中心,集咨询、营业、报装、施工、抢修、监督为一体的服务体系。公司客户服务中心实行24小时电话热线服务,无论是城镇还是乡村,只要拨打"95598",都可以享受到我们提供的良好服务;抢修中心坚持24 小时全天候值班制度,一旦发生电力故障,确保在最短的时间内恢复供电。同时,我们按照城乡一体化管理的要求,将城镇的标准延伸到农村,大大提高了抢修反应速度,其中抢修反应时间城区为平均12分钟,农村为12分钟。
为了使我们的计划停电检修工作对广大客户生产、生活的影响到最小,除了每周2、3在南通日报公告停电信息以外,还委托居委会张贴停电信息、邮寄明信片通知停电信息,通过"南通热线"网站公告停电信息、利用负荷管理系统发布停电信息,最大程度地让客户知晓,客户普遍感到满意。 为方便居民客户缴纳电费,开通了八家银行的代收电费业务;在非供电营业时间内为市区居民客户开通欠费复电业务,极大地方便了广大城镇和市郊的居民客户。
同时,我们积极履行社会责任,切实做好重大政治和社会活动的保电工作。去年在南通召开的江苏省第十六届运动会,这是南通历史上最大规模的盛事盛会,电力保障工作涉及范围之广、历时之长、任务之重、难度之大,投入之巨,在南通供电史上尚属首次。为此,我们全力以赴,圆满完成十六运保电重任,赢得了社会各界的广泛赞誉,被市政府授予了"二等功臣单位"的荣誉称号。
每年的迎峰度夏工作,是对我们电网和服务工作的严峻考验。我们切实采取有效措施,积极实施有序用电工作,确保了迎峰度夏的安全可靠供电。可靠的供电环境,成了南通市对外招商引资的一块招牌。特别是在2004年,在电力供应形势非常严峻的形势下,南通市区未拉一条线路。江苏省委副省长李全林在南通市考察了解这一情况后不无感慨地说:没想到南通市的用电环境竟能做到如此宽松,南通市的有序用电工作无疑是全省做得最好的,成效也是最显著的!
今年南通电网总体基本达到供需平衡,但南通市经济发展速度较快,经济发展形势很好,用电负荷不断攀升。去年南通市网供最高负荷达到248.9万千瓦,今年以来网供最高用电负荷已达到220.4万千瓦,预计夏季要达到310万千瓦左右。而南通市华能电厂和天生港电厂发电出力200万千瓦,加上地方机组发电出力28万千瓦左右。因此南通市有82万千瓦左右要靠外网受进,若机组故障跳闸或电网受不进,南通市将存在不小的电力缺口。例如今年3月14日,华能一台机组在检修,另一台机组突然故障跳机,当时外网受进负荷超过省调下达的电网稳定限额,省调要求南通市紧急控制负荷,电力缺口达到20多万千瓦。为此,我们一是要求所有地方小火电发足,二是合理调整电网方式,三是要求全市所有的钢厂立即配合控制负荷,确保了电网安全。因此,今年对我们来说,迎峰夏工作任务依然艰巨。为了做好今年的迎峰度夏工作,我们一是实施迎峰度夏工程建设,目前已完成7项,其余5 个项目在6月底前具备投运条件。二是切实加强安全检查,确保设备的安全可靠运行,特别是加强客户变电所的安全检查和电力设施的保护工作,确保电网安全。三是制定了《南通市2007年电力供应应急预案》、《南通市2007年超供电能力拉路序位表》、《2007-2008年南通电网事故限电序位表》,积极实施有序用电工作。在此基础上,我们进行了系统反事故演习,首次将化工、纺织、钢丝绳等企业作为演习对象,切实做好应急准备。为了切实保障广大农村地区的安全可靠供电,我们一方面切实加强农电管理人员和农电工的安全培训,不断提高农电人员的安全技能;另一方面,按照城乡一体化要求,对农电安全实施专业化管理,切实提高农电安全管理水平。第三是要求重心向下,切实加强安全检查,完善各种应急预案,落实备品备件,确保广大农村和农村居民安全度夏。
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